Meta çatısı altındaki Facebook ve Instagram, 19 Temmuz Pazar günü farklı ülkelerde eş vakitli erişim meseleleri yaşadı. Kullanıcıların bir kısmı hesaplarına giremedi; akışlar yenilenmedi, fotoğraf ve görüntü yüklemeleri başarısız oldu. İki platform saatler süren kesintinin akabinde yine kullanılabilir hâle geldi.
Sorunun en yoğun hissedildiği saatlerde ABD’de Facebook için 4 bin 808, Instagram için 2 bin 829 kullanıcı bildirimi kaydedildi. Singapur’da yapılan denetimler de iki platforma erişimin aralıklı biçimde kesildiğini gösterdi. Malezya dâhil farklı ülkelerde kullanıcılar benzeri meselelerle karşılaştı.
Meta, hizmetler olağana döndüğü sırada kesintinin sebebini kamuoyuna açıklamamıştı. Şirketten teknik arızanın kaynağına, etkilenen ülke sayısına yahut toplam kullanıcı kitlesine ait detaylı bir bilgi gelmedi.
Facebook sitesinde sorun daha ağır hissedildi
Downdetector bilgilerine nazaran Facebook için ABD’den gelen bildirimlerin yüzde 63’ü internet sitesine erişim sıkıntısıyla ilgiliydi. Kullanıcılar hesaplarının süreksiz olarak kullanılamadığına ait kusur iletileri gördü. Taşınabilir uygulama ve öteki aygıtlardan yapılan girişlerde de aksaklıklar bildirildi.
Instagram tarafında sorun daha çok uygulamanın çalışmaması, akışın yüklenmemesi ve paylaşım yapılamaması biçiminde ortaya çıktı. Facebook Messenger üzerinden bildiri gönderme ve temel fonksiyonları kullanma konusunda da kullanıcı şikâyetleri geldi.
Downdetector’daki sayılar kesintiden etkilenen toplam kullanıcı sayısını göstermiyor. Bilgiler sadece sorunu takip platformuna bildiren kullanıcıların sayısını yansıtıyor. Bu sebeple gerçek tesirin raporlanan birkaç bin kullanıcıdan daha geniş olması mümkün.
Meta beş haftada ikinci sefer aksadı
Şirketin platformları 12 Haziran’da da geniş çaplı bir hizmet kesintisi yaşamıştı. Facebook ve Instagram’a erişimde başlayan sıkıntılar farklı ülkelerde on binlerce kullanıcı bildirimi oluşturmuş, şirket daha sonra hizmetlerin geri dönmeye başladığını açıklamıştı.
19 Temmuz’daki yeni kesinti, evvelki olaydan yaklaşık beş hafta sonra geldi. İki büyük platformun kısa arayla yine birebir anda aksaması, Meta’nın global altyapısındaki süreklilik ve yedeklilik sistemlerini tekrar gündeme taşıdı.
Facebook ve Instagram sadece şahsî bağlantı için kullanılmıyor. İşletmeler bu platformlar üzerinden müşterilerine ulaşıyor, eser tanıtıyor, içerik yayımlıyor ve ileti alıyor. Erişimin saatlerce aksaması, bilhassa satış ve müşteri bağlantısını sosyal medya üzerinden yürüten küçük işletmelerin faaliyetlerini de kesintiye uğratabiliyor.
Kesintinin sebebi açıklanmadı
Facebook’un bilgisayar, telefon ve tabletlerde yine olağan biçimde çalıştığı bildirildi. Instagram’daki kullanıcı şikâyetleri de tepe düzeylerinden gerilerken platformların ana fonksiyonları yine erişilebilir hâle geldi.
Meta’nın açıklaması, kesintinin süreksiz bir yazılım kusurundan mı yoksa daha geniş bir altyapı sıkıntısından mı kaynaklandığını gösterecek. Mevcut bilgiler, olayın bir siber ataktan kaynaklandığını söylemek için kâfi değil.
Kesintinin akabinde izlenecek temel mevzu, Meta’nın teknik sebep ve etkilenen hizmetler hakkında detaylı bir olay raporu yayımlayıp yayımlamayacağı olacak. Facebook ve Instagram tekrar çalışıyor; kesintinin arkasındaki sebep ise şimdi açıklanmış değil.
Vargı Ekonomi Haberleri
